图文：消者投诉受理岗位-消者投诉受理制度(2023已更新/今日图文)

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客户投诉岗位职责(二) 1、负责客服部投诉处理团队的日常管理工作，包括但不局限于现场管理、团 队管理、绩效管理、人员激励等； 2、负责所带领团队的投诉组辅导工作。1. 负责处理内部收到的投诉(包括400热线、、电商平台等)； 准确详细记录内需求，大化消者投诉消者投诉多久可以结案保证及时、准确反馈至投诉处理。

事业单位招聘考试网2021年05月28日讯:为进一步加强我市消者投诉举报热线接听受理工作，根据工作需要和相关规定。北京市邮政管理局邮政业消者诉工作岗位:诉回访、结案岗5人、网上诉受理及工单复核岗2人、各类诉转办岗2人、结案质量审核岗2人、电话接听岗5人。

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