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商家未履行正品保障服务承诺的，买家可通过以下两种方式进行投诉: 方式一:买家可通过天猫国际客服热线(电话400-843-2288)进行投诉； 。请平台小二介入后，商家活动作假可以投诉吗多次未按约定时间处理，且在不通知我的情下，拒绝了我的所有请求，而卖家提供的凭证仅仅是一张“天猫国际”的商标图，店大欺客。